Coronavirüs Pandemisi Sırasında Otel Hayatının En Çılgın 10 Gerçeği

Dünyanın Ark’a, Yaratılış Müzesi’ne, Cincinnati Reds’e ve bölgedeki diğer etkinlik alanlarına hizmet veren bir bölgesinde uygun fiyatlı bir otelde çalışıyorum. Bölge büyüyor, oteller çılgın gibi büyüyor ve birçok yerli otel işletmesini kariyer hareketliliği için harika bir yer olarak görüyor.

Ardından koronavirüs meydana geldi.

Şimdi her şey değişti. Bazı oteller için iş, yaptıklarının (en iyi ihtimalle) yüzde 10-20’sine düştü ve işler son derece acımasız görünüyor. Yavaşlamaya rağmen, aynı zamanda inanılmaz derecede kaotikti. Her şey günden güne korkutucu ve tahmin edilemez. İşte koronavirüs salgını sırasında otel endüstrisindeki hayatın 10 gerçeği.

Dünya Çapında 10 Sıradışı Otel

10 Oteller Önemlidir, Ancak İşten Çıkarmalar ve Saat Kesintileri Hala Oluyor

Koronavirüsün çılgın çağında oteller gerekli görüldü. Ancak bu, otel şirketleri veya çalışanları için sorunsuz bir seyir sağlamaz. Pek çok temel hizmet talebinde ani bir artış görülmesine rağmen, turizm tüm dünyada durduğu için oteller bu artışa katılmadı.

Birçok otel işsizlik sigortasındaki artışlarla uğraşmak istemiyor. Bu yüzden insanları işten çıkarmadan önce çalışanlarının saatlerini kesmeye çalışıyorlar.

Bununla birlikte, daha büyük oteller, doluluktaki kıyamet kaybı nedeniyle genellikle o kadar kötü gidiyor ki, çalışanları işten çıkarmaktan başka seçenekleri yok. Disney World yakınlarındaki bazı kuruluşlar, parkın kapanmasıyla 1.000 odalı otellerin yalnızca yüzde 1 dolulukta kalması nedeniyle insanları sağa sola salıyor. Bu oranda, tüm çalışanlarına ödeme yapmaya devam etmek bir yana, ışıkları açık tutmayı bile zor karşılıyorlar.

Las Vegas’a gelince, birçok resort otel, paralarının büyük bir kısmı kumarhane işinden geldiği için kapandı. Bu, başarılı olmak için daha büyük insan toplantıları gerektirir. Her şeyden çok, temelde bir otel eklenmiş oyun alanlarıdır. Kumarhaneler olmadan açık kalmanın bir anlamı yok.[1]

9 Bazı Oteller Gündüz Konaklamaları İçin Özel Ev Ofis Fiyatları Sunuyor

Şimdiye kadar en az bir otel, Red Roof Inn, otel odalarını ev ofis alanı olarak kullanmak için 08:00 – 18:00 saatleri arasında hafta içi özel bir gün sunuyor. Bu teklif aslında oldukça ucuz, geçici ofis alanınız için günlük 30 doların biraz altında. Hatta bir kişiye ve bir evcil hayvana bile izin veriyorlar.

Şimdi bu, bu tür bir otel için çoğu gecelik fiyatların yarısıdır, ancak muhtemelen tam olanaklar sunmuyorlar. Muhtemelen misafirin yatağı veya duşu kullanmasını beklemiyorlar. Kahvaltı da yok.

Ancak, bu hala oldukça ucuz. Ev ofis alanı arayanlar, bu veya yakında benzer fırsatlar sunabilecek diğer otellere bakmak isteyebilirler. Her şeyden uzaklaşmak ve günde 30 dolara kendi çalışma alanınız olması oldukça ucuz, özellikle de çocuklar karantina nedeniyle evdeyse ve işinizi bitirmek için yeterince konsantre olamıyorsanız.[2]

8 Telefonlar İptal Çağrılarıyla Çalıyor

COVID-19 vakalarının sayısı keskin bir şekilde arttığında, toplantılar yasaklanmaya başladı ve oteller defalarca en kötü çağrıları aldı: iptaller. COVID-19 salgınının ilk birkaç haftasında otelimdeki telefonlar durmadan çalıyordu. Bu, diğer birçok kurum için de geçerliydi.

Bu da ilginizi çekebilir  Gerçeği Söylemeyen Gerçek Olaylardan Uyarlanan 10 Film

Herkes, yalnızca birkaç gün öncesinden yaz sonlarına kadar değişen konaklamalar için iptal çağrıları alıyordu. Doluluk bir gecede taş gibi düştü. Pek çok otelin yöneticileri ve sahipleri artık en iyi ihtimalle o yılı bile geride bırakacaklarından korkuyorlar. Ama bu pembe bir durum ve gerçekleşmesi pek olası değil.

Birçok otel çalışanı bu noktada hafif travma yaşıyor. Bazıları, kalan aramaların çoğunun hala iptal olacağını bilerek yorgun bir istifa noktasına ulaştı. Hepimiz sadece otellerimizin kalıcı olarak kapanmasını ve yeni iş aramak zorunda kalmamamızı umuyoruz.

Ayrıca saatlerinizin kesilmesi endişesi de var. ABD Kongresi, koronavirüs pandemisi sırasında işsizlik yardımlarına yardımcı olacak bir teşvik paketini kabul etse de, parayı zamanında almak ve başvurmak yine de zor olabilir.

Beklerken ne yaparsın? Çok az yer, özellikle yarı zamanlı işçileri işe alıyor.[3]

7 Kahvaltı Hizmetleri Çoğu Otelde Askıya Alındı ​​veya Büyük ölçüde Sınırlandı

COVID-19 salgını önemli ölçüde artarken, ilk değişen şeylerden biri yemeklerin servis edilme şekliydi. Restoranlar, evde kalma veya yerinde barınma emirlerine uymak için iç yemek odalarını kapattı. Bu nedenle, birkaç kişiden fazlasının bir araya gelmesi yasaklandığından, teslimatı, kaldırıma teslim almayı veya arabadan arabayı kullanmalısınız.

Bu, garip bir gri alanda birçok otel bıraktı. Yasalara uygun şekilde uyup uymadıklarından emin değiller. Bazı eyaletler bir kahvaltı “büfesinin” kabul edilebilir olup olmadığı konusunda net olmasa da, çoğu eyalet otel kahvaltıları hakkında şu ya da bu şekilde belirli bir şey söylemedi.

Sonuç olarak, bazı otel yöneticileri, aynı anda sadece birkaç misafir toplandığı sürece kontinental kahvaltının hala iyi olup olmadığını merak etti. Bu arada, bazı kuruluşlar, sıcak yiyecekler sunmasalar bile bu yemek seçeneklerini tamamen kapattılar. Yetkililerin konuyla ilgili çok fazla rehberlik veya açıklama yapmamış olması yardımcı olmadı.

Dikkatli olunması nedeniyle, çoğu otel kahvaltılarını askıya aldı ya da seyahat çantaları sunuyor. İş veya başka bir şey için bir otele gitmeniz gerekiyorsa, kahvaltı seçeneklerinin olup olmadığını öğrenmek için önce onları aramalısınız. Bu şekilde, ertesi sabah için önceden plan yapmanız gerekip gerekmediğini bileceksiniz.[4]

6 Oteller Halihazırda Zorlanırken İnsanlar En Düşük Fiyatları Almaya Çalışıyor

Birçok kişi seyahatlerin çoğu yerde askıya alındığını, insanların bir araya gelmediğini, birçok tatil yerinin kapalı olduğunu ve çoğu otelin şu anda inanılmaz derecede kötü durumda olduğunu biliyor. Aslında, yılın geri kalanında kötü performans göstermeye devam edebilirler.

Ancak, işle ilgili her şey gibi, bir otel de bir hayır kurumu değildir ve konuklar da işlerini bir hayır kurumu olarak görmezler. Şu anda tüm insanların parası tükenirken, otele ihtiyacı olanlar en düşük fiyatları arıyor. Bu, oda satışlarını süper rekabetçi hale getirir.

Şu anda, bazı oteller o kadar düşük rekabetçi fiyatlar sunuyor ki, tüm masrafları karşılayacak kadar gelir elde edemedikleri için odalarında para kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyorlar. Bazı otel sahipleri, daha dolu bir eve sahip olmanın alacaklılarına daha iyi görüneceğine inanıyor.

Bu da ilginizi çekebilir  İnsanları İntihar Silahlarına Dönüştürmek İçin 10 Çılgın Girişim

Günün sonunda, yine de, şu anda satışta olan herhangi bir otel, zar zor başabaş ve hatta küçük bir zararla faaliyet gösteriyor olabilir.[5]

Gülünç Bir Şekilde Abartılı Ekstralar Sunan 10 Otel

5 Fiyatlar Düştüğünde Birçok Suçlu Kalmaya Geliyor

Daha önce de belirttiğimiz gibi otel fiyatları uçmuş durumda. Sonuç olarak, uyuşturucu tacirleri, fahişeler ve diğer hiçbir işe yaramaz kişiler, bu en düşük fiyatları, işletmeleri için operasyonların temeli olarak otelleri kullanmak için harika bir fırsat olarak görüyor. Yüksek bir zamanda kaza yapacak bir yere ihtiyacı olan birçok uyuşturucu, düşük fiyatlar tarafından da cezbedilir.

Bu yeterli değilse, şimdi birçok şehir pandemi sırasında evsizleri otellere yerleştirmek için para ödüyor. İçeride kalsalar harika olurdu, bütün mesele bu. Ancak, bu insanların çoğu kendi kendini karantinaya almıyor. Bunun yerine, başları belaya giriyor.

Sorun, evsizleri barındırmanın ötesine geçiyor. Hala yiyecek için paraya ihtiyaçları var ve bazıları uyuşturucu kazanmaya çalışıyor. Diğerlerinin sadece yan aceleleri var. Sonsuza kadar evsiz kalmamak için para biriktirmek istiyorlar.

Evsizlere karantinaya alınacak bir yer vermek harika olsa da, sadece otel odalarında haftalarca kalacak kaynaklara sahip değiller. Odalarındaki televizyonlar dışında, çoğumuzun sahip olduğu dikkat dağıtıcı şeylere kesinlikle sahip değiller.

Daha da kötüsü, birçok evsiz insanın akıl hastalığı var. Onlara ihtiyaç duydukları yardımı sağlamadan sadece evlerini vermek, daha büyük sorunları ortaya çıkarabilir ve hatta daha büyük sorunlara neden olabilir.[6]

4 Bazı Otel Çalışanları Virüs Üzerinde Kendilerini Paranoyak Hale Getirdi

“Ön cephedeki” herkes gibi, bazı otel çalışanları da virüs kapma konusunda paranoyak bir yıkıma yol açtı. Sonunda işten ayrılmadan önce, iş arkadaşlarımdan biri her müşteriden sonra yeni bir çift eldiven takıyordu ve CDC hala gerekli olmadığını söylerken (şimdi daha iyi biliyoruz) bir maske takıyordu. Koronavirüse yakalandığı için maske taktığından korkan misafirleri de korkutuyordu.

Virüsü kapmamak için dikkatli olmak isteseniz de, eylemlerinizi sadece paranoyaya değil sağduyuya dayandırmak da önemlidir. Eldiven giymek yardımcı olabilir, ancak onları çıkardıktan sonra da ellerinizi yıkamanız gerekir. Potansiyel olarak enfekte olan hiçbir şeye dokunamaz ve sonra yüzünüze dokunamazsınız, aksi takdirde eldivenler işe yaramaz.

Size kolayca yanlış bir güvenlik duygusu verebilirler. Ayrıca paranoyanız sizi strese sokabilir ve bağışıklık sisteminizi düşürebilir. Otel çalışanları sürekli temizlik yapsalar, ellerimizi deliler gibi yıkasalar ve birçok önlem alsalar da, dezenfekte etme yöntemlerinizin, herhangi bir ek sağlık yararı olmadan cildinizi kurutan, durmaksızın panik temizlemeye dönüştüğü bir nokta var.[7]

3 İş Günü Günden Güne Tahmin Etmek Neredeyse İmkansız

Girişte belirtildiği gibi, değerli bir otelde çalışıyorum. COVID-19 pandemisinden önce sabah vardiyasında çalışabilir ve günün sonunda kaç misafirimiz olacağını, beş kişiyi vereceğini veya alacağını tahmin edebilirdim. Bu, çok sayıda ziyaretçisi olan oteller için bile geçerlidir.

Bu da ilginizi çekebilir  COVID-19 sırasında otizm spektrum bozukluğu olan gençleri ve genç yetişkinleri destekleme stratejileri

O kadar iyi gitmediğimiz veya yılın yavaş olduğu günlerde bile, işler genellikle günden güne tahmin edilebilirdi. İşinizin akışını öğrendikten sonra, işlerin nasıl gideceğine dair bir his geliştirirsiniz.

Ancak bu salgın her şeyi değiştirdi. İptaller, suç unsuru, geldikleri yere geri dönmek için son dakikada seyahat eden insanlar, evsizler ve diğer birçok faktör nedeniyle otel işletmeciliği günden güne, hatta saatten saate tahmin etmek imkansız hale geldi.

Çalıştığım değerli otelin yaklaşık 115 odası var. Şu anda bir gecede yaklaşık 20-40 oda dolduruyoruz. Doluluğu veya hangi günlerin daha iyi veya daha kötü olacağını tahmin etmek neredeyse imkansızdır.[8]

2 Herkes Pandemi Hakkında Konuşmak İstiyor Çünkü Misafirler Daha Sohbet Ediyor

Bir otelde biraz konuşkan misafir alacaksınız, ancak çoğu insan sadece işlerini yapmak ve yola çıkmak istiyor. Ancak pandemi her şeyi değiştirdi. Müşteriler ve çalışanlar virüs hakkında düzenli olarak övünüyor.

Aslında, hiç konuşkan olmayan düzenli misafirler artık çok daha fazla konuşuyor. Bu virüs çoğumuzu korkuttu. Neler olup bittiğini tartışarak, bazı insanları rahatlatabilecek ve kendilerini daha iyi hissettirebilecek insani bir bağlantıya sahibiz.

Bireysel otel çalışanına bağlı olarak bu, katartik veya stresli olabilir. Bazıları pandemi hakkında konuşma şansını sever. Diğerleri zaten haberlerde ve işte yeterince duyuyor. Bu çalışanlar sadece virüsü birkaç dakikalığına unutabilmeyi dilerler.

Ne yazık ki, müşteri hizmetlerinde çalışırken, insanlarla sohbet etmek ve anlayışlı olmak işinizin bir parçası – dilerseniz onlardan pandemi hakkında konuşmayı kesmelerini isteyebilirsiniz. Zaten yeterince streslisiniz.[9]

1 Gelecek Belirsiz—Kimse İşlerin Tekrar Normal Olup Olmayacağı veya Ne Zaman Olacağını Bilmiyor

Koronavirüs pandemisi nedeniyle otel sahipleri ve çalışanları otellerin geleceği konusunda tedirgin. Birçok işletme sahibi, bu mali yılın tam bir yıkama olacağına inanıyor. Başabaş vurmak yeni hedeftir (eğer başarabilirlerse).

Daha da kötüsü, hiç kimse bunun uzun vadede otel endüstrisi için ne kadar kötü olacağından emin değil. Evet, bazı oteller ve moteller her zaman var olacak çünkü insanların kalacak bir yere ihtiyacı var. Ancak diğerleri, tatil köylerini ve diğer turistik yerleri ziyaret eden konuklara hitap etmektedir.

Pandeminin sona ermesinden sonra, insanların etkinliklerde, büyük kalabalıklarda ve diğer gruplarla etkileşim kurma biçiminde uzun vadeli bir değişiklik görebiliriz. İnternet o kadar güçlü bir araçtır ki bundan daha fazla sanal eğlence çıktığını görebiliriz. Muhtemelen, tatil beldelerinde bile yalnızca daha küçük grupların toplanmasına izin verilecek.

Kanun izin verse bile, genel tutumlar değişirse işler asla “normal”e dönmeyebilir. Bu, tatil köyü otel endüstrisi için gerçekten yıkıcı olabilir, çünkü işlerinin yaklaşık yüzde 95-99’u kalıcı olarak ortadan kalkacaktır.

Pandemi ile ilgili her durumda olduğu gibi, ne olacağını görmek için beklerken elimizden gelenin en iyisini yapabiliriz. Dünya uzun vadede bu kadar değişmeyebilir. Ancak bu noktada tahmin yapmak imkansız ve belirsizlik korkutucu olabilir.[10]

Otel Konsiyerjlerine Yapılan 10 Çılgın İstek



Kaynak

Teşekkürler Bunu zaten beğendin
Yorum yok